11月の振り返り

社内教育の見直し

繁忙期はどうしても、通常業務の時に比べて、予想外の事態が起こりやすいです。

今年の11月 ( 繁忙期に入る前 ) には、新メンバーも数名入社してくれたので、新メンバーに対しての共有も含め、改めて社内教育を行うことにしました。

社内教育の内容としては、過去の事例を全従業員と共有しながら、どう対策をとっていくべきか・強化していくべきかを一緒に考えていきました。

特に、報連相 ( 報告 / 連絡 / 相談) の大事さや必要性を再度共有する事ができたので、来月以降の動きに繋がってくれればと思っております。

年末年始に向けた体制作り

今年の11月も例年通り、非常に慌ただしい月になりました。

既存のお客様へのご提案・新規のお客様への営業活動は行う事ができたので、この点は良かったです。

ただ一点、今年は例年に比べると動きが少し遅かったので、来年以降はお客様のご要望によりお答えできる様、余裕を持って動ける様にしていければと思います。

新メンバーについて

冒頭にも書いた通り、今回また新たに複数名の新メンバーが入ってくれました。

新メンバーに対しては、既存メンバーを中心に、仕事における注意事項や教育・指導等をしてくれています。

また新メンバーの方々も、助け合いの精神を持ってくれており、今まで人手が足りず困っていた所や少しタフな動きをしているドライバーへの応援に積極的に入ってくれています。

予定にない動きが発生しても、臨機応変に対応してくれるので、非常に心強く感謝しております。

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UnsplashRoberto Hanasが撮影した写真